인사담당자의 업무 및 현업

외국계 HR 취업을 희망하시는 분들에게 실무에서 어떤 업무들을 하는지 말씀드리고자 합니다. 모든 직무가 그렇듯이 전략적인 일을 하기 위해선 어느 정도의 연차가 쌓여야 가능합니다. 석,박사나 연구원은 조금 다를 수 있겠지만, 인사팀과 같은 경영지원 및 전략 부서는 대부분 인턴이나 신입으로 입사를 하면 처음엔 부서의 운영(Operations)을 전반적으로 서포트하게 됩니다. 

인사 운영(HR Operations)이라 하면, 기본적으로 직원들의 인사 데이터 관리가 있습니다. 기본적으로 입,퇴사자의 정보를 반영하거나 관련 서류를 정리하고 보관하는 업무가 있습니다. 그 외에는 재직자나 퇴사자들의 데이터를 기반으로 근속년수에 따른 인사고과 현황, 부서별 평균 근속년수 등과 같은 자료를 만들어 냅니다. 현재 HR에서 하고 있는 프로젝트가 있다면 거기에 기본 뼈대가 될 수 있는 자료를 만들기도 합니다, 이런 업무들은 일 그 자체는 단순해보일 수 있지만, 이 기초 자료들을 기반으로 조직 전체에 필요한 HR 전략이 무엇인지를 분석해나가기 때문에 정확도 높은 자료를 만들어 내야 합니다. 이를 위해선 꼼꼼한 사람이 당연히 유리하고, 대부분은 엑셀로 작업을 하기 때문에 기본적인 엑셀의 분석 기능을 알고 있다면, 많은 수고를 들이지 않고도 정확한 결과를 만들어 낼 수 있습니다.

어느 정도 자료가 만들어졌다면, 다른 회사들은 어떤지 시장조사를 하기도 합니다. 그런 내용들은 주로 취합한 뒤 PPT로 만들어내는데, 이 때 얼마나 가독성 좋은 PPT를 만들어 내느냐도 HR에게 중요한 능력이라고 하겠습니다. 화려하지 않으면서도 필요한 핵심 내용을 모두 담고 있는 PPT라면 손색 없을 것 같습니다. 

그 외에도 인사담당자로서 인턴/신입일 때 하는 업무로는 HR제도에 대한 안내가 기본적입니다. 회사에 있는 각종 복리후생에 대해서 혹은 여러 규칙들에 대해서 직원들이 문의해오면 답변해주는 것인데, 이미 그런 규정이 있음에도 불구하고 직원들이 문의해오는 경우는 보통 예외적인 상황일 때 입니다. 가령, 가족 결혼식에 대해 회사에서 3일의 휴가를 준다라고 하면, 여기에 따르는 직원들의 질문은 1. 주말 포함 3일인가요? 2. 토요일에 결혼하는데 그 다음 주 월요일부터 3일을 써도 되나요? 등이 있습니다. 약간 애매한데, 이런 부분에 대해 규정에 명확하게 명시되어 있지 않다면, 직원 입장에선 충분히 궁금해할 수 있는 사항이죠. 그래서 가급적이면 이러한 경조사 규정들은 자세하게 만들어놓으면 좋긴합니다. 

회사에 따라 인사팀에서 급여 업를 함께 하는 경우도 있습니다. 외국계에서는 이를 Payroll이라고 하는데, 그냥 급여를 영어로 Payroll이라고 하는 겁니다. Payroll팀은 급여팀을 의미하는데, 아무튼 이 Payroll팀이 내부에 따로 없다면 인사팀의 사원, 대리급이 급여를 담당합니다. 급여 계산 및 그에 필요한 4대보험과 연말정산 처리 업무등을 하게 될텐데, 만일 이 업무가 싫다면 급여 업무가 없는 HR팀을 찾아 다니면 됩니다. 보통 조직이 크면 인사팀과 급여팀을 분리하기 마련이기 때문에, 작은 회사(100명 이하)가 아니라면 보편적으로 급여 업무는 급여팀 혹은 간혹 재무팀에서 담당을 합니다. 급여 업무를 해보는 것은 삶(?)에 있어서 나름 도움이 될 거긴 합니다. 급여일을 할 줄 알면 만에 하나 Job을 잃은 순간에도 정말 작은 소기업의 급여담당자로 취업이 가능할테니 말이죠. 그런데 나중에 인사 전략 업무를 하겠다 하시는 분이라면 굳이 급여일은 안해봐도 되는 것 같습니다. 대충 급여가 어떤 식으로 지급이 되고, 급여에 어떤 항목들이 포함되는지 정도만 알면 인사업무하는데 큰 지장 없습니다.

때에 따라서 채용 업무를 인사담당자가 하기도 합니다. 급여 업무와 마찬가지로 조직의 규모가 작으면 HR이 Recruiter로서의 역할도 함께 하는데, 큰 조직일 수록 채용팀은 인사팀과 따로 분리 되어 있습니다. 채용팀도 크게 보면 인사팀과 같이 인력관리를 하는 것은 맞지만, 우리 회사에 필요한 인재를 외부에서 찾고 전략적으로 영입해온다는 점에서 전문성이 필요한 영역입니다. 그래서 보통은 채용담당자가 따로 있습니다. 회사가 크면 그만큼 채용할 사람도 많기 때문에 채용 담당자와 인사 담당자가 분리되어 있는 것이지요. 만일 누군가를 외부에서 데려오고 채용을 하는 일을 하고 싶다면, 인사 담당자가 아니라 채용 담당자로의 직무를 알아봐야 합니다.

오늘은 인사담당자의 일상으로서 처음 외국계 인사팀에 입사하면 하는 아주 기본적인 일들에 대해서 정리해봤습니다. 기승전결을 생각해서 적었다기보다 그냥 생각나는대로 쭉 적어보았는데, 나중에 기회가 되면 이런 것들을 좀 더 정리해볼 수 있으면 좋겠네요. 혹시 궁금하신 점 있으신 분들은 Q&A 게시판 이용해주시거나 댓글로 문의해주시면 답변 달아 드립니다. 

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외국계 기업 학점 얼마나 중요할까?

외국계 기업이라고 해서 학점을 무조건 안본다고 말하기는 어렵지만, 사실상 사람을 뽑는데 있어서 학점이 절대적이지는 않습니다. 외국계 기업은 사람의 배경보다는 향후의 가능성을 보는 경우가 많고, 그 가능성의 근거를 과거에 했던 업무에서 주로 봅니다. 만일 업무 경험이 아무것도 없는 상황이라면 학점, 토익, 대외활동 등과 같은 경험들이 평가 잣대로 거론이 될 수 있을 것이기 때문에 이런 상황을 벗어나야 합니다. 직무와 관련된 사무보조 아르바이트라도 하고, 단기 파견 계약직으로 1~3개월이라도 근무를 해서 어떻게 해서든 지원할 직무와 관련된 경험을 조금이라도 만들어내는 것이 중요합니다. 그 경험을 통해서 해당 직무에서 하는 일들 중 어떤 것을 배웠고, 그것을 향후에 어떻게 적용시킬 수 있는지를 설명해낼 수 있다면, 학점이 다소 낮은 상황에서도 외국계 기업으로의 취업은 가능성이 있습니다. 

스트레스 자가진단 테스트

자, 그럼 이제 결과를 볼까요? 다시 한 번 1번부터 14번까지 빠진 항목 없이 모두 응답하셨는지 살펴보시고, 모든 문항에 점수를 합산해주세요!

합산된 점수에 따라 스트레스 척도는 아래와 같습니다.

37점 이상: 최적 상태

31~36점: 적당한 상태

22~30점: 긴장 상태

0~21점: 탈진 상태

이곳 말고도 열린성애병원에서도 스트레스 자가진단 테스트를 할 수 있는데요, 관련 URL은 http://www.sungae.or.kr/health/sub_02_08.html 입니다. 여기는 총 20문항으로 되어있고, 테스트는 역시 무료 입니다. 테스트 결과는 총 3단계로 결과가 나오는데, 정상/스트레스 경보상황/위험한 상황으로 나타나게 됩니다. 

다음 번에는 이런 스트레스를 어떻게 하면 관리할 수 있는지에 대해서 포스팅을 가져오도록 하겠습니다.

메르세데스 벤츠 코리아 Business Development 인턴

오늘은 HSBC 은행에서 신입행원 모집하는 공고를 가져왔습니다. 국내 은행들과는 달리 외국계 은행은 수시로 신입을 뽑는 경우가 더 많습니다.

HSBC는 아시는 바와 같이 개인과 기업을 대상으로 다방면에 비즈니스를 하는 세계적인 금융기관이고 그만큼 네임밸류도 높습니다. 한국지사는 은행업무, 증권업무 및 펀드 일반사무관리 업무를 담당하고 있으며, 현재 모집 중인 공고는 '신입행원'인 것으로 보아 은행 업무를 담당할 사람을 뽑는 것 같습니다.

 다만, HSBC의 금번 신입행원 채용은 계약직입니다. 사실 최근에 있었던 HSBC 신입 행원 채용공고는 대부분이 계약직이었는데요. 정규직 전환 가능성을 내비치고는 있지만, 많은 기대를 하기는 어려울 것 같습니다. 현직자들의 재직 후기를 보면 계약직에서 정규직으로 전환이 되는 경우가 드물다고 합니다. 물론 무기계약직으로는 전환이 될 수도 있는 것 같습니다만, 정규직과의 처우에 차별이 있는 것 같습니다. 

향후에 HSBC에서의 경험을 기반으로 타 외국계 은행에 중고신입 혹은 경력직으로 가실 예정이신 분들, 아니시면 국내 은행권의 신입 공채에 지원하실 예정인데 경력이 필요하신 분들에게는 이번 채용이 기회가 될 수 있을 것 같습니다. 반면 은행권으로 갈 커리어가 확실치 않거나, 두루뭉술하게 금융권 중에 어딘가를 희망하시는 정도라면 금번 신입행원 채용에 신중하게 지원하시기 바랍니다. 정규직 보장이 되지 않는 상황에서 1년(길어봐야 2년)의 은행원 경험을 쌓고, 향후에 이직이 잘 되지 않았을 때 잘못하면 낙동강 오리알이 될 수도 있습니다. 만일 HSBC 이전에 다른 은행에서 근무했던 경험도 있어서 추후 경력직 모집을 할 때 지원할 수 있을 정도라면 얘기가 다를 수 있겠지만, 아무리 HSBC라고 할지라도 외국계 은행이라는 곳 자체가 많지 않기 때문에 1년이라는 경력을 갖고 있는 사람에게 적합한 채용공고가 나지 않는 다거나, 다시 또 어딘가에 계약직으로 입사를 해서 더 많은 경험을 쌓아야 한다거나 하는 상황이 발생할 수 있기 때문입니다. 

그래도 HSBC 출신 은행원이라면 타사에 채용공고가 났을 때 이직하기는 쉽긴 할겁니다. 국내에 들어와있는 외국계 은행 중에서 규모도 큰 편이고, 모르는 사람이 없는 은행이니깐요. 그렇기 때문에 계약직 포지션이라도 경쟁이 치열할 수 있습니다. 

보다 자세한 채용 공고는 아래 댓의 URL을 참고해주시고, 입행지원서는 영문으로 작성하신 뒤 이메일로 제출하셔야 합니다.

외국계 기업에서 파견직 및 계약직 대우와 차별

대우와 차별의 종류

파견직 및 계약직에 대한 차별 참아야 할까?